よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

お支払い手続きの確認後、翌日より平日3日以内に発送させていただきます。

遅れる場合はご連絡させていただきます。
また、お盆期間、年末年始に関しましては発送をお休みさせていただきますのでご了承ください。

お急ぎの場合はご相談ください。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございませんがギフトラッピングは対応しておりません。

返品交換はできますか

お客様都合の返品交換は一切対応しておりません。ご了承ください。

尚、不良品に関しましてはその限りではありません。
不良品だった場合、メールにてご連絡ください。個別に対応させていただきます。

天然石やパールはどこで購入していますか

具体的にお教えすることはできませんが、大手通販サイトや、インドや上海などのショップ、また実店舗のある方にしか卸さない卸業者様とお取引がある方等々、ある程度信用のおけるショップ様や個人の方からご購入しています。

商品説明時にランク表示などしていたりしていなかったりすることがあります。
購入ショップで表記されていたものは表記しておりますが、すべての購入先で記載されているわけではないのと、ランクに関しては購入先ショップが独自につけたものなので、ある程度の目安でしかないことをご理解ください。